Facilitair Manager – Soft Services & Accountuitbreiding

Apleona is gespecialiseerd in Integrated Facility Management: het volledig overnemen van het beheer van gebouwen voor onze klanten. Denk hierbij aan het onderhoud van panden en gebouwgebonden installaties, maar ook aan schoonmaak, receptie, catering en beveiliging.

Apleona is marktleider in facility management in Duitsland, Luxemburg en Zwitserland en heeft een sterke positie in de grootste Europese markten en in het Verenigd Koninkrijk. Apleona is actief in 30 landen en richt zich op Facility Management en Real Estate.

Wij leveren facilitaire diensten met een focus op innovatieve oplossingen die blijvend meerwaarde bieden voor de klant. We streven naar een geïntegreerde aanpak in nauwe samenwerking met de klant en richten ons op langdurige klantrelaties. “Realising Potential” is hierbij ons motto.

In Nederland en België zijn we actief sinds 2016 en bedienen we momenteel klantlocaties door het hele land.

Als Facilitair Manager ben je eindverantwoordelijk voor de aansturing, optimalisatie én uitbreiding van een breed dienstenpakket op het gebied van soft services, met raakvlakken in hard services. Denk aan schoonmaak, beveiliging, receptie, afvalbeheer en catering. Je stuurt een team van coördinatoren, uitvoerende medewerkers en leveranciers aan, en je schakelt direct met de klantorganisatie op tactisch en strategisch niveau.

Je weet de dienstverlening niet alleen op hoog niveau te borgen, maar kijkt ook continu naar verbetermogelijkheden en kansen voor uitbreiding. Met jouw visie, ondernemerschap en resultaatgerichtheid bouw je verder aan een duurzame klantrelatie én een toekomstbestendig account.

Het gaat hier om een nieuw account waar je, als je succesvol bent in de opbouw en mobilisatie, volledige verantwoording straks krijgt op operationeel, financieel en strategisch niveau.

Jouw verantwoordelijkheden

• Strategische aansturing van facilitaire soft services, met verantwoordelijkheid voor kwaliteit, kostenbeheersing en klanttevredenheid.

• Leidinggeven aan het operationele team én de leveranciers; sturen op KPI’s, contractafspraken en performance.

• Signaleren van commerciële kansen binnen het account en deze vertalen naar concrete uitbreidingsvoorstellen en business cases.

• Stakeholdermanagement op hoog niveau: je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouwt aan een sterke relatie op basis van vertrouwen en resultaat.

• Optimaliseren van processen, structuren en dienstverlening met oog voor innovatie en efficiëntie.

• Rapporteren op SLA’s, contractperformance, financiën en voortgang van projecten.

• Zorgdragen voor compliance, veiligheid, duurzaamheid en klantgerichte dienstverlening.

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in Facilitair Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende facilitair managementfunctie, bij voorkeur in een high-tech of industriële omgeving.

• Ervaring met het aansturen van soft services en het managen van subcontractors en leveranciers.

• Commerciële denkkracht: je herkent kansen, onderbouwt ze en weet ze te realiseren.

• Ervaring met werken in cleanroom-omgevingen is een pré.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.

Bij Apleona krijg je de ruimte om écht impact te maken. We bieden je een dynamische werkomgeving met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.

• 28 vakantiedagen per jaar + 8% vakantiegeld.

• Leaseauto, laptop en telefoon van de zaak.

• Pensioenregeling met lage eigen bijdrage (2%).

• Doorgroeimogelijkheden naar regiomanagement of accountdirectie.

• Werken bij een stabiele, internationale speler met lokale slagkracht.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en het verschil te maken bij een toonaangevende klant? Solliciteer dan direct via de knop.

Voor vragen kun je ook bellen naar Leon op +31 (0)6 27 51 52 89.